Creado especialmente para controlar sus Servicios de Negocio Online, Alignia for Online Business Services monitoriza los intercambios en tiempo real que se producen entre su empresa y clientes, proveedores o socios comerciales, como transacciones de e-commerce, autorizaciones de pagos con tarjetas de crédito o solicitud de préstamos online, y a través de distintos canales como portales de e-commerce, cajeros automáticos, sucursales y aplicaciones de call center.

Alignia for Online Business Services identifica claramente si el problema está dentro de la empresa o fuera de ella, si está impactando directamente a la actividad de Negocio y cuáles son aquellos canales y consumidores críticos que están siendo afectados. Además, cuando las incidencias ocurren internamente, identifica si se trata de un problema de infraestructura o de una aplicación en particular. 

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